Guest Relation Officer (Villa Management)

Di Betterplace Property Management and Real Estate di Badung, Bali, kami mencari Guest Relation Officer (Villa Management) yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman tamu terbaik. Sebagai GRO, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani check-in VIP, kunjungan keramahan, dan layanan pesan dengan standar tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pertumbuhan karir yang signifikan.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan tamu kami merasa dihormati dan dirawat dengan baik. Dengan menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi dan alat komunikasi modern, Anda akan memiliki semua yang dibutuhkan untuk memberikan layanan yang luar biasa. Kami mencari seseorang dengan pengalaman di industri pariwisata dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menangani check-in tamu VIP dengan profesional dan ramah.
• Melakukan kunjungan keramahan untuk memastikan tamu merasa dihormati.
• Mengelola pesan dan permintaan tamu dengan efisien.
• Memastikan standar layanan tinggi di seluruh villa.
• Menggunakan sistem manajemen properti seperti Airbnb, Booking.com, dan PMS lokal.
• Berkomunikasi dengan tim layanan untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan masalah atau masalah ke tim manajemen properti.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun di industri pariwisata atau manajemen properti.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti seperti Airbnb, Booking.com, atau PMS lokal.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Pengalaman dengan layanan tamu VIP akan menjadi nilai tambah.
• Sertifikat dalam manajemen properti atau layanan tamu akan menjadi nilai tambah.
• Mempunyai SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait